Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
САБ Служба автоматизации бизнеса САБ Служба Автоматизации Бизнеса
Ваша управленческая система в надежных руках!
+7 499 938-98-18
+7 499 938-98-18
Заказать звонок
E-mail
info@sab2up.ru
Адрес
г. Воронеж, Московский пр-т, дом 19, офис 39
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Продукты
  • Продукты САБ
  • Продукты и лицензии 1С
  • Битрикс 24
Услуги
  • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение систем управленческого учета
    • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
    • Внедрение и сопровождение ERP-систем
    • Корпоративные порталы
  • Поддержка продуктов 1С:Предприятие
    • Техническая поддержка
    • Аудит информационной системы
    • Нагрузочное тестирование
  • Облачные сервисы для 1С:Предприятия
    • Аренда продуктов и лицензий 1С: Предприятие в облаке
  • Разработка на платформе 1С:Предприятие
    • Доработка типовых конфигураций
    • Интеграция и обмен со сторонними системами
    • Разработка конфигураций "с нуля"
    • Разработка нового функционала, адаптация и изменение текущего функционала продуктов 1С
  • Разработка сайтов и приложений
    • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
Кейсы
  • Управленческий учет
Акции
Блог
Новости
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Реквизиты
Контакты
Информация
  • Вопрос-ответ
  • Оплата
  • Обзоры
САБ Служба автоматизации бизнеса САБ Служба Автоматизации Бизнеса
Ваша управленческая система в надежных руках!
Продукты
  • Продукты САБ
    Наши проверенные решения для автоматизации управленческого учета на предприятиях.
  • Продукты и лицензии 1С
    Прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления.
  • Битрикс 24
    Полный комплект инструментов для организации работы компании.
Услуги
  • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение систем управленческого учета
    • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
    • Внедрение и сопровождение ERP-систем
    • Корпоративные порталы
  • Поддержка продуктов 1С:Предприятие
    • Техническая поддержка
    • Аудит информационной системы
    • Нагрузочное тестирование
  • Облачные сервисы для 1С:Предприятия
    • Аренда продуктов и лицензий 1С: Предприятие в облаке
  • Разработка на платформе 1С:Предприятие
    • Доработка типовых конфигураций
    • Интеграция и обмен со сторонними системами
    • Разработка конфигураций "с нуля"
    • Разработка нового функционала, адаптация и изменение текущего функционала продуктов 1С
  • Разработка сайтов и приложений
    • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
Кейсы
  • Управленческий учет
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Реквизиты
    +7 499 938-98-18
    Заказать звонок
    E-mail
    info@sab2up.ru
    Адрес
    г. Воронеж, Московский пр-т, дом 19, офис 39
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Подать заявку
    САБ Служба автоматизации бизнеса САБ Служба Автоматизации Бизнеса
    Продукты
    • Продукты САБ
      Наши проверенные решения для автоматизации управленческого учета на предприятиях.
    • Продукты и лицензии 1С
      Прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления.
    • Битрикс 24
      Полный комплект инструментов для организации работы компании.
    Услуги
    • Автоматизация бизнеса
      • Внедрение систем управленческого учета
      • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
      • Внедрение и сопровождение ERP-систем
      • Корпоративные порталы
    • Поддержка продуктов 1С:Предприятие
      • Техническая поддержка
      • Аудит информационной системы
      • Нагрузочное тестирование
    • Облачные сервисы для 1С:Предприятия
      • Аренда продуктов и лицензий 1С: Предприятие в облаке
    • Разработка на платформе 1С:Предприятие
      • Доработка типовых конфигураций
      • Интеграция и обмен со сторонними системами
      • Разработка конфигураций "с нуля"
      • Разработка нового функционала, адаптация и изменение текущего функционала продуктов 1С
    • Разработка сайтов и приложений
      • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
    Кейсы
    • Управленческий учет
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Реквизиты
      +7 499 938-98-18
      Заказать звонок
      E-mail
      info@sab2up.ru
      Адрес
      г. Воронеж, Московский пр-т, дом 19, офис 39
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Подать заявку
      САБ Служба автоматизации бизнеса САБ Служба Автоматизации Бизнеса
      Телефоны
      +7 499 938-98-18
      Заказать звонок
      САБ Служба автоматизации бизнеса САБ Служба Автоматизации Бизнеса
      • Продукты
        • Продукты
        • Продукты САБ
        • Продукты и лицензии 1С
        • Битрикс 24
      • Услуги
        • Услуги
        • Автоматизация бизнеса
          • Автоматизация бизнеса
          • Внедрение систем управленческого учета
          • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
          • Внедрение и сопровождение ERP-систем
          • Корпоративные порталы
        • Поддержка продуктов 1С:Предприятие
          • Поддержка продуктов 1С:Предприятие
          • Техническая поддержка
          • Аудит информационной системы
          • Нагрузочное тестирование
        • Облачные сервисы для 1С:Предприятия
          • Облачные сервисы для 1С:Предприятия
          • Аренда продуктов и лицензий 1С: Предприятие в облаке
        • Разработка на платформе 1С:Предприятие
          • Разработка на платформе 1С:Предприятие
          • Доработка типовых конфигураций
          • Интеграция и обмен со сторонними системами
          • Разработка конфигураций "с нуля"
          • Разработка нового функционала, адаптация и изменение текущего функционала продуктов 1С
        • Разработка сайтов и приложений
          • Разработка сайтов и приложений
          • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Управленческий учет
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Клиенты
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Реквизиты
      Подать заявку
      • Кабинет
      • +7 499 938-98-18
        • Телефоны
        • +7 499 938-98-18
        • Заказать звонок
      • г. Воронеж, Московский пр-т, дом 19, офис 39
      • info@sab2up.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Главная
      —Информация

      Информация


      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Автоматизация бизнеса
        • Внедрение систем управленческого учета
        • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
        • Внедрение и сопровождение ERP-систем
        • Корпоративные порталы
      • Поддержка продуктов 1С:Предприятие
        • Техническая поддержка
        • Аудит информационной системы
        • Нагрузочное тестирование
      • Облачные сервисы для 1С:Предприятия
        • Аренда продуктов и лицензий 1С: Предприятие в облаке
      • Разработка на платформе 1С:Предприятие
        • Доработка типовых конфигураций
        • Интеграция и обмен со сторонними системами
        • Разработка конфигураций "с нуля"
        • Разработка нового функционала, адаптация и изменение текущего функционала продуктов 1С
      • Разработка сайтов и приложений
        • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
      Продукты
      Услуги
      Кейсы
      Компания
      Новости
      Контакты
      Вакансии
      Подписаться на рассылку
      +7 499 938-98-18
      +7 499 938-98-18
      Заказать звонок
      E-mail
      info@sab2up.ru
      Адрес
      г. Воронеж, Московский пр-т, дом 19, офис 39
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      info@sab2up.ru
      © 2023 Служба автоматизации бизнеса
      Политика конфиденциальности
      Главная Кабинет Поиск Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Галерея Цены